Allgemeine Geschäftsbedingungen  (AGB) der Gentle Lion Massage by Müller

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1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Dienstleistungen der Gentle Lion Massage by Müller sowie für Bestellungen von Gutscheinen und Produkten, die von in der Schweiz oder in Europa wohnhaften Kunden, telefonisch, per mail oder direkt vor Ort getätigt werden.
Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Angebote und Dienstleistungen
2.1.1. Gentle Lion Massage by Müller bietet verschiedene Massageleistungen an, die nicht medizinischer Natur sind und keine ärztliche Behandlung ersetzen.

2.1.2. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen gegeben.
3. Termine und Buchungen

3.1 Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.

3.2 Eine Terminvereinbarung ist verbindlich, sobald sie von der Praxis bestätigt wurde.

3.3 Bei Verspätungen des Kunden wird die Massagezeit entsprechend verkürzt, ohne dass der Preis reduziert wird.
3.4. Termine müssen im Voraus reserviert werden. Gentle Lion Massage by Müller behält sich das Recht vor, diese Reservierung in Absprache mit dem Kunden bei Krankheit eines Therapeuten oder technischen Problemen zu ändern.

3.5. Die Beanstandung einer Behandlung berechtigt nicht zum Rückbehalt der Bezahlung.
3.6. Terminabsagen oder Änderungen müssen spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

3.7. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Gebühr von 50 % des vereinbarten Preises berechnet.
4. Gesundheitliche Verantwortung des Kunden

4.1 Bei falschen oder unvollständigen Angaben übernimmt die Praxis keine Haftung für etwaige Folgen.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Praxis vor der Behandlung über gesundheitliche Beschwerden, Allergien, Schwangerschaft oder andere relevante Einschränkungen zu informieren.

4.3 Bei falschen oder unvollständigen Angaben übernimmt die Praxis keine Haftung für etwaige Folgen.
5. Haftung

5.1 Die Praxis haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Personals verursacht wurden.

5.2 Für mitgebrachte persönliche Gegenstände übernimmt die Praxis keine Haftung.

6. Gutscheine und Gültigkeit

6.1. Gültigkeit: Gutscheine sind maximal 1 Jahr gültig (siehe Datum und Gültigkeitsdauer auf dem Gutschein). Nach Ablauf dieser Frist ist Gentle Lion Massage by Müller nicht mehr verpflichtet, den Gutschein anzunehmen.
6.2. Da ein Gutschein weitergegeben oder verschenkt werden kann, besteht seitens der Gentle Lion Massage by Müller keine Pflicht und keine Möglichkeit, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende EAN-Code/Gutscheinnummer wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde.
Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt.
6.3 Gutscheine können nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so ist Gentle Lion Massage by Müller bereit, den verbleibenden Gutschein-Saldo bei weiteren Besuchen bzw. Produkt-Einkäufe, vollumfänglich anzurechnen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Restauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages. Die Gentle Lion Massage by Müller ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegenzunehmen.
6.4 Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur vom Betrieb erbracht bzw. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist oder, bei einem Produktebezug, die Produkte vorbestellt oder an Lager sind.
Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. Diese kann auch gegen eine gleichwertige Dienstleistung eingetauscht werden oder an einer anderen nicht gleichwertigen Dienstleistung/Produktkauf angerechnet werden (in diesem Fall zahlt der Kunde die Preis-Differenz oder behält den Restwert auf dem Gutschein).
Sollte Gentle Lion Massage by Müller aus irgendeinem Grund ihre Geschäftstätigkeit aufgeben müssen, so verfallen die Gutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb den Eigentümer wechselt. In einem solchen Fall kann nicht auf Gentle Lion Massage by Müller als ursprünglicher Aussteller der Gutscheine zurückgegriffen werden.

7. Preise und Versandkosten

7.1. Preise
Alle Angebote und Preise auf der Website sind unverbindlich und ohne Gewähr. Irrtümer oder Änderungen der Ware und Preise bleiben vorbehalten.
Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
7.2. Die Bezahlung erfolgt online, bar, per Twint, per Karte, als Rechnung oder durch andere von der Praxis angebotene Zahlungsmethoden.

7.3. Versandkosten
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Versandkosten für Gutscheine:

• Bis zu 2 Gutscheine – Versandkostenpauschale Schweiz CHF 5.00 / Europa CHF 10.00

• Ab 3 Gutscheine – Versandkostenpauschale Schweiz CHF 10.00 / Europa CHF 20.00

Versandkosten für Produkte (nur innerhalb der Schweiz lieferbar):

• Die Versandkosten betragen pauschal CHF 5.00, unabhängig von der Bestellmenge oder dem Bestellwert.

8. Lieferbedingungen

8.1. Die Lieferung erfolgt für Gutscheine an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und Europa. Produkte werden nur innerhalb der Schweiz geliefert. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Produkte an die Schweizerische Post auf den Kunden über.

8.2. Gentle Lion Massage by Müller versendet die bestellten Produkte mit der Schweizerischen Post (A-Post) innerhalb 1-3 Werktage.
Bestellungen von Gutscheinen, welche werktags vor 11:30h Uhr bei uns eintreffen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Über das Wochenende und Feiertage verzögert sich die Lieferung.

9. Rücksendungen

9.1. Bitte prüfen Sie umgehend nach Erhalt der Lieferung den Inhalt auf Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung und Richtigkeit. Rücksendungen sind nur bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Produkten möglich. Geöffnete versiegelte Produkte können nicht zurückgenommen werden.

9.2. Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter gentlelion.massage@gmail.com

9.3. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Leon Müller

Gentle Lion Massage by Müller

Hangstrasse 2

5417 Untersiggenthal

Aargau

Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert.

9.4. Nach Eingang der zurückgesandten Ware und deren Prüfung wird der bereits bezahlte Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet oder das Produkt ersetzt und neu versendet.

10. Zahlungsbedingungen

10.1. Die Bezahlung der bestellten Artikel erfolgt mittels Kreditkarten VISA, Mastercard oder TWINT. Kauf auf Rechnung ist nur per E-Mail unter speziellen Bedingungen möglich – gentlelion.massage@gmail.com

11. Zahlungsverzug / Mahnung / Inkasso

11.1. Der Rechnungen werden innert 20 Tagen nach Zustellung fällig. Bei Zahlungsverzug hinsichtlich früherer Rechnungen kann Gentle Lion Massage by Müller ohne Angabe von Gründen eingegangene Dienstleistungsreservation oder Bestellung ablehnen.
11.2. Gentle Lion Massage by Müller mahnt im Verzugsfall den Kunden 3 x schriftlich. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung der Forderung fällig:
1. Mahnung ca. nach 30 Tagen (CHF 10.- Gebühren)
2. Mahnung ca. nach 60 Tagen (CHF 20.- Gebühren)
11.3. Nach Ablauf der 2. Mahnfrist behält sich die Gentle Lion Massage by Müller das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Gentle Lion Massage by Müller.

13. Datenschutz

Gentle Lion Massage by Müller verpflichtet sich, bei der Bearbeitung der Kundendaten die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung. [Link zur Datenschutzerklärung]

14. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bedingung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.
Es gilt das Recht der Schweiz. Der Gerichtsstand ist Kanton Zürich.

8604 Volketswil, 2025
Gentle Lion Massage by Müller

Lindenstrasse 2, 1. OG, 8604 Volketswil, Schweiz​